שימו לב: השימוש בפלטפורמה, ההרשמה אליה, איפוס סיסמה, או כל פעולה אחרת במערכת — מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים במסמך זה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש בשירות.
"הפלטפורמה" או "השירות" — מערכת "הגבאי החכם", לרבות אתר האינטרנט hagabbai.com על כל תתי־הדומיינים שלו, מסכי התצוגה, אפליקציית הקיוסק, מערכת המענה הקולי (IVR), ממשקי הניהול, וכל שירות נלווה.
"המפעיל" — מפעיל הפלטפורמה, לרבות בעליו, עובדיו, מנהליו וכל מי מטעמו.
"גבאי" — משתמש מנהל שנרשם לשירות בשם בית כנסת או קהילה, והוא האחראי על הפעלת המערכת עבור אותה קהילה.
"מתפלל" — משתמש קצה שנרשם למערכת, קיבל גישה אליה, או עושה בה שימוש כלשהו, לרבות תרומה, צפייה במסכים או קבלת הודעות.
"משתמש" — כל אדם העושה שימוש כלשהו בפלטפורמה, לרבות גבאי ומתפלל.
"תוכן" — כל מידע המוזן, נשמר או מוצג במערכת, לרבות פרטי מתפללים, זמני תפילות, הודעות, הקדשות, תרומות, קבצים, הקלטות קול והודעות טקסט.
2. קבלת התנאים ותוקפם
הרשמה לפלטפורמה, ביצוע איפוס סיסמה, התחברות למערכת, או כל שימוש אחר בשירות — מהווים הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לתנאים אלה במלואם.
סימון תיבת האישור בעת הרשמה או איפוס סיסמה מהווה חתימה אלקטרונית מחייבת. המערכת מתעדת את מועד האישור, גרסת התנאים שאושרה וזהות המאשר.
תנאים אלה חלים באופן זהה על גבאים ועל מתפללים, בשינויים המחויבים לפי ההקשר.
גבאי המזין למערכת פרטים של מתפללים מצהיר כי קיבל את הסכמתם לכך, וכי הוא האחראי הבלעדי כלפיהם בכל הנוגע לשימוש בפרטיהם.
משתמש שאינו מסכים לתנאים — אינו רשאי להשתמש בשירות, וסעד יחיד העומד לו הוא הפסקת השימוש.
3. מהות השירות ואספקתו "כפי שהוא" (AS-IS)
הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא ("AS-IS") ולפי זמינותה ("AS-AVAILABLE"), ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג, מפורשים או משתמעים, לרבות התאמה למטרה מסוימת, זמינות רציפה, דיוק המידע או היעדר תקלות.
המפעיל אינו מתחייב כי השירות יפעל ללא הפרעות, שגיאות או השבתות, וכי כל תקלה תתוקן בפרק זמן כלשהו.
השירות נשען על ספקי צד שלישי, לרבות שירותי סליקה, טלפוניה, מסרונים, דואר אלקטרוני, שירותי ענן ולוחות שנה. המפעיל אינו אחראי לזמינותם, לתקינותם או לכל נזק הנובע מהם.
מובהר כי זמני התפילות, הזמנים ההלכתיים, התאריכים העבריים ותכני הלימוד המוצגים במערכת הם בגדר עזר בלבד. האחריות לבדיקת נכונותם ולהתאמתם לפסיקת רב הקהילה חלה על הגבאי בלבד, ואין להסתמך עליהם לצורך קיום מצוות התלויות בזמן ללא אימות עצמאי.
4. הסרת אחריות לאובדן מידע ותוכן
המפעיל אינו אחראי, בשום מקרה ובשום עילה, לאובדן, מחיקה, שיבוש, דליפה או פגיעה בתוכן כלשהו השמור במערכת, לרבות פרטי מתפללים, נתוני תרומות, קבלות, חשבוניות, הודעות, הקלטות, הגדרות מסכים או כל מידע אחר.
האחריות הבלעדית לגיבוי המידע החיוני לקהילה חלה על הגבאי. הגבאי מתחייב לשמור עותקים עדכניים של כל מידע שאובדנו עלול לגרום לו נזק.
המפעיל רשאי, אך אינו חייב, לבצע גיבויים תקופתיים. קיומם של גיבויים אינו מקים למשתמש זכות כלשהי ואינו מטיל על המפעיל אחריות לשחזור מידע.
המשתמש מוותר בזאת ויתור סופי ומוחלט על כל טענה, דרישה או תביעה נגד המפעיל בגין אובדן תוכן, מכל סיבה שהיא — לרבות תקלה טכנית, מעשה זדון של צד שלישי, טעות אנוש, כשל בספק צד שלישי, או הפסקת פעילות השירות.
5. אחריות לשליחת הודעות ותקשורת
הפלטפורמה מעמידה לרשות הגבאי כלים לשליחת הודעות מסוגים שונים — מסרונים (SMS), הודעות קוליות, שיחות מוקלטות, הודעות וואטסאפ, דואר אלקטרוני, התראות דחיפה וכל אמצעי תקשורת אחר.
האחריות המלאה, הישירה והבלעדית לכל הודעה הנשלחת באמצעות המערכת — על תוכנה, נמעניה, מועדה ותדירותה — חלה על הגבאי בלבד. המפעיל משמש צינור טכני בלבד ואינו צד לתוכן ההודעות.
הגבאי מצהיר ומתחייב כי לפני שליחת כל הודעה קיבל את הסכמתם המפורשת של כלל הנמענים לקבלת הודעות ממנו, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982 ("חוק הספאם"), ובהתאם לכל דין רלוונטי אחר.
הגבאי מתחייב לאפשר לכל נמען להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, ולהסיר לאלתר כל נמען שביקש זאת.
הגבאי מתחייב שלא לשלוח באמצעות המערכת תוכן פוגעני, מטעה, מסחרי אסור, או כל תוכן המנוגד לדין.
נשלחה הודעה בניגוד לדין או ללא הסכמת הנמען — הגבאי יישא לבדו בכל אחריות, קנס, פיצוי או הוצאה שייגרמו בשל כך, וישפה את המפעיל באופן מלא כאמור בסעיף 10 להלן.
המפעיל רשאי, אך אינו חייב, לחסום או להשעות שליחת הודעות שיש חשש כי הן מפרות תנאים אלה, ללא הודעה מוקדמת וללא שהדבר יקים למפעיל אחריות כלשהי.
6. תשלומים, חיובים וחשבוניות
השימוש בשירות בתוכניות בתשלום כפוף לתשלום דמי מנוי בהתאם לתוכנית שהוגדרה לגבאי.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך ספק סליקה מורשה (טרנזילה). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי הפלטפורמה, אלא באמצעות אסימון (token) מאובטח אצל ספק הסליקה.
הגבאי מאשר חיוב חוזר (הוראת קבע בכרטיס אשראי) של דמי המנוי במועד החיוב החודשי, וכן הפקה אוטומטית של חשבונית/קבלה בגין כל חיוב ושליחתה בדוא"ל.
אי־פירעון תשלום עלול לגרור השעיית השירות עד להסדרת החוב, מבלי שהדבר יקים לגבאי טענה כלשהי, ומבלי לגרוע מחובת התשלום בגין התקופה שחלפה.
עדכון או החלפה של אמצעי תשלום ייעשו דרך ממשק הניהול. האחריות לוודא שאמצעי התשלום תקף חלה על הגבאי.
ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב השוטפת. לא יינתן החזר יחסי בגין תקופה שכבר חויבה, אלא אם נקבע אחרת בדין.
7. תרומות, קבלות וסליקה
המערכת מאפשרת קבלת תרומות ממתפללים עבור בית הכנסת, באמצעות ספק סליקה חיצוני, מסכי התרמה, מענה קולי ואמצעים נוספים.
התרומות נסלקות ישירות לחשבון בית הכנסת או לחשבון שהוגדר על ידי הגבאי. המפעיל אינו צד לעסקת התרומה ואינו מחזיק בכספי התרומות.
האחריות להפקת קבלות כדין, לרבות קבלות לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה ככל שהדבר רלוונטי, לניהול ספרים ולדיווח לרשויות — חלה על בית הכנסת ועל הגבאי בלבד.
המפעיל אינו אחראי לכשל בסליקה, לחיוב שגוי, לזיכוי, להחזר או לכל מחלוקת בין תורם לבין בית הכנסת.
מתפלל התורם דרך המערכת מאשר כי התרומה נעשית מרצונו החופשי, כי פנייתו בכל עניין הקשור לתרומה תופנה לבית הכנסת, וכי אין ולא תהיה לו כל טענה כלפי המפעיל.
8. פרטיות ומאגרי מידע
הגבאי הוא "בעל השליטה" במידע האישי של מתפללי קהילתו המוזן למערכת, והוא האחראי הבלעדי לעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, לרבות רישום מאגר מידע ככל שנדרש, קבלת הסכמות, ומענה לפניות נושאי מידע.
המפעיל משמש כמחזיק/מעבד מידע טכני בלבד, ולא יעשה במידע שימוש מלבד לצורך אספקת השירות, שיפורו ואבטחתו.
המשתמש מודע לכך שהמערכת מתעדת פעולות, כתובות IP, מועדי התחברות והקלטות שיחות במענה הקולי, לצורך תפעול, אבטחה ותיעוד.
המפעיל נוקט אמצעי אבטחה סבירים, אולם אין באפשרותו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או דליפה, והוא לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב אירוע אבטחה שאינו בשליטתו הסבירה.
9. הגבלת אחריות כללית
בשום מקרה לא יישא המפעיל באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסות, אובדן תרומות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או עוגמת נפש.
מבלי לגרוע מהאמור, ובכל מקרה שבו תוטל על המפעיל אחריות על אף האמור בתנאים אלה — תקרת האחריות הכוללת של המפעיל, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סכום דמי המנוי ששילם הגבאי בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע, ולגבי משתמש שאינו משלם — סך של 100 ש"ח.
מגבלות אלה חלות במידה המרבית המותרת על פי דין, ויחולו גם אם המפעיל ידע על אפשרות התרחשות הנזק.
10. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל, מיד עם דרישתו הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, קנס או תשלום (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו למפעיל עקב: הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש; שליחת הודעות ללא הסכמת הנמענים; הזנת מידע ללא הרשאה; תוכן שהעלה המשתמש; או כל תביעה של צד שלישי הנובעת ממעשי המשתמש או ממחדליו.
אין בשיפוי כדי לגרוע מכל סעד אחר העומד למפעיל על פי דין.
11. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה — לרבות הקוד, העיצוב, המבנה, הסימנים, השם "הגבאי החכם" והלוגו — שייכות למפעיל בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או לעשות כל שימוש בהם ללא הרשאה מפורשת בכתב.
תכני לימוד והלכה המוצגים במערכת עשויים להיות כפופים לזכויות של צדדים שלישיים ומוצגים ברשות. אין להפיצם מחוץ למערכת ללא רשות בעלי הזכויות.
תוכן שהזין המשתמש נשאר בבעלותו, והוא מעניק למפעיל רישיון להשתמש בו ככל הנדרש לצורך אספקת השירות בלבד.
12. השעיה והפסקת שירות
המפעיל רשאי להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, לכלל המשתמשים או למשתמש מסוים, בכל עת ומכל סיבה, לרבות הפרת תנאים, אי־תשלום, דרישת דין או שיקולים תפעוליים.
במקרה של הפסקת פעילות הפלטפורמה, יעשה המפעיל מאמץ סביר להודיע לגבאים מראש ולאפשר ייצוא נתונים, אולם אין בכך התחייבות, ואי־מתן הודעה או אפשרות ייצוא לא יקימו למשתמש עילה כלשהי.
סעיפים 4, 5, 9, 10, 11 ו־14 ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.
13. שינוי תנאים
המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בכתובת זו, בציון מספר גרסה ותאריך עדכון.
המשך שימוש בשירות לאחר פרסום גרסה מעודכנת מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. בשינוי מהותי, המערכת עשויה לדרוש אישור מחודש בעת ההתחברות.
14. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
נקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה בטל או בלתי אכיף — יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם המלא.